Información General

jorviantheraq, con domicilio social en C. Jorge Tuya, 33011 Oviedo, Asturias, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestros servicios de planificación presupuestaria plurianual. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestro compromiso es mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines específicos que te comunicamos. Creemos firmemente que la transparencia es fundamental en la relación con nuestros usuarios, por eso hemos desarrollado esta política detallada para que comprendas exactamente qué hacemos con tus datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: datos sobre ingresos, gastos, objetivos presupuestarios y preferencias de planificación financiera
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de uso: preferencias de configuración, historial de actividad en la plataforma y interacciones con nuestros contenidos
• Datos de comunicación: correspondencia mantenida con nuestro equipo de atención al cliente y registros de consultas

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar nuestros servicios de planificación presupuestaria y análisis financiero personalizado
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener la seguridad de tu perfil
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones importantes y notificaciones de seguridad
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de nuestros servicios
• Proporcionar atención al cliente y resolver consultas técnicas

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:

Compartición de Datos

jorviantheraq no vende ni alquila tu información personal a terceros. Únicamente compartimos tus datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas conforme a la legislación vigente
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios en situaciones excepcionales

Todos nuestros proveedores externos están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección de datos.

Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones
• Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho de retirada: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Monitorización 24/7 de sistemas para detectar accesos no autorizados

En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes conforme establece la normativa europea.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y hasta 2 años después de la última actividad
• Información financiera: 6 años desde la finalización del servicio por obligaciones fiscales
• Registros de comunicación: 3 años para resolución de disputas y mejora del servicio
• Datos técnicos y de uso: 12 meses para análisis de rendimiento y seguridad
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura y definitiva de toda la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por períodos adicionales.

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, puede ser necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo para el funcionamiento de ciertos servicios tecnológicos. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores certificados que garantizan niveles adecuados de protección
• Implementamos salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Realizamos evaluaciones de impacto para cada transferencia internacional
• Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias y sus garantías

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos contactando con nuestro equipo de protección de datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuraciones personales
• Analizar el rendimiento y uso de nuestra plataforma
• Proporcionar funcionalidades de seguridad y prevención de fraude
• Personalizar contenidos y recomendaciones basadas en tu actividad

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad completa de nuestros servicios.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, la tecnología que utilizamos o los requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de la entrada en vigor
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma web
• Solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido
• Mantendremos disponible la versión anterior durante 90 días para consulta

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de última actualización se indica siempre al comienzo del documento.